NHỮNG TIÊU CHUẨN PHỤC VỤ & THÔNG TIN CHUYẾN ĐI
và QUI ĐỊNH HOÀN HỦY VÉ TOUR
( áp dụng từ ngày 1/1/2010 đến 30/12/2010)
BAO GỒM :
- Vé máy bay khứ hồi (của các chặng bay theo chương trình đã nêu ) .
- Vé tàu hỏa theo chương trình đã nêu ( tàu SE/SN hoặc tàu BLUE hoặc GOLDEN )
- Vé du thuyền HOA SEN ( đối với chương trình đi Nha Trang bằng tàu biển ) .
- Xe du lịch đời mới máy lạnh vận chuyển tham quan suốt tuyến .
- Hướng Dẫn Viên Tiếng Việt theo thuyết minh & phục vụ .
- Vé cổng tham quan theo chương trình .
- Ăn sáng, trưa , chiều theo chương trình tại Nhà hàng .
- Phục vụ : Khăn lạnh, Nước khóang.
- Khách sạn 2 - 3 - 4 -5 sao ( tùy Quí khách chọn ….), bố trí phòng 2,3,4 khách .
- Phí thuyền tham quan ( nếu chương trình có nêu )
- Phí thưởng thức trái cây tại vườn ( đối với các tuyến Đồng Bằng Sông Cửu Long )
- Phục vụ : Khăn lạnh, Nước khoáng chai
- Bảo hiểm du lịch trong nước = 10,000,000 đồng /1 khách / vụ .
KHÔNG BAO GỒM :
- Các khoản chi phí cá nhân ngoài phần bao gồm .
- Phí Cáp Treo & các khoản phí tham quan – vận chuyển ngoài chương trình tour đã nêu .
GIÁ TOUR CHO TRẺ EM :
- Đối với tour đi & về bằng Ôtô hoặc Xe lửa :
+ Từ 5 tuổi trở xuống chỉ tính tiền vé xe lửa, miễn phí tiền tour & tiền xe ( nếu có phát sinh thì bố mẹ tự thanh toán).
+ Từ 6 -10 tuổi, tính ½ vé tour .
+ Từ 11 tuổi trở lên tính 01 vé người lớn .
- Đối với các tour Đi & về bằng Máy bay :
+ Từ 5 tuổi trở xuống chỉ tính tiền vé máy bay theo qui định hãng hàng không.
+ Từ 6-11 tuổi tính 75% giá tour người lớn - không có suất ngủ, phát sinh tự thanh toán.
+ Từ 12 tuổi trở lên, tính 1 vé tour.
|
QUI ĐỊNH HOÀN – HỦY VÉ TOUR
|
* ĐIỀU KIỆN HỦY VÉ CỦA KHÁCH HÀNG VÀO NGÀY THƯỜNG :
- Hủy trước ngày khởi hành trên 30 ngày – không phải bồi hòan tiền dịch vụ tour và khách hàng phải chịu tiền hoàn hủy vé máy bay, ô tô, tàu hỏa, tàu cánh ngầm,v,v...theo qui định của các hãng này.
- Hủy trước ngày khởi hành từ 20 - 30 ngày – bồi thường 10% giá trị tiền tour và khách hàng phải chịu tiền hoàn hủy vé máy bay, ô tô, tàu hỏa, tàu cánh ngầm,v,v...theo qui định của các hãng này.
- Hủy trước ngày khởi hành 15 - 19 ngày – bồi thường 20% giá trị tiền tour và khách hàng phải chịu tiền hoàn hủy vé máy bay, ô tô, tàu hỏa, tàu cánh ngầm,v,v...theo qui định của các hãng này.
- Hủy trước ngày khởi hành 7 - 14 ngày – bồi thường 40% giá trị tiền tour và khách hàng phải chịu tiền hoàn hủy vé máy bay, ô tô, tàu hỏa, tàu cánh ngầm,v,v...theo qui định của các hãng này.
- Hủy trước ngày khởi hành dưới 07 ngày – bồi thường 70 % giá trị tiền tour và khách hàng phải chịu tiền hoàn hủy vé máy bay, ô tô, tàu hỏa, tàu cánh ngầm,v,v...theo qui định của các hãng này.
- Không báo trước – bồi thường 100% giá trị tiền tour và khách hàng phải chịu tiền hoàn hủy vé máy bay, ô tô, tàu hỏa, tàu cánh ngầm,v,v...theo qui định của các hãng này.
* GHI CHÚ QUI ĐỊNH HOÀN HỦY VÉ CHO NGÀY LỄ TẾT :
- Các qui định trên không áp dụng cho Dịp Lễ Tết.
- Vào dịp Lễ Tết, Quí khách hủy vé tour :
+ Trước ngày khởi hành 30 ngày – không mất phí và chỉ chịu tiền hoàn vé Máy bay, xe lửa, Ô tô, tàu cánh ngầm và tiền cọc mà Công ty Du Lịch đã thanh toán trước cho Khách sạn, v,v...theo qui định của các nơi này .
+ Trước ngày khởi hành 7 – 29 ngày, chịu phí 50 % giá trị tour và chịu tiền hoàn vé Máy bay, xe lửa, Ô tô, tàu cánh ngầm và tiền cọc mà Công ty Du Lịch đã thanh toán trước cho Khách sạn, v,v...theo qui định của các nơi này .
* THỜI GIAN CÔNG TY DU LỊCH HOÀN TIỀN LẠI CHO QUÍ KHÁCH : Sau khi Công ty Du Lịch Tràng An nhận được thông tin xác nhận hủy tour chính xác từ khách hàng, Chúng tôi sẽ tiến hành các thủ tục hoàn hủy và hoàn tiền lại cho Quí khách sau 5 ngày làm việc ( không tính thứ 7 và Chủ Nhật)
|
THÔNG TIN CẦN THIẾT CHO CHUYẾN ĐI
|
- Quí khách có mặt tại sân bay hoặc ga xe lửa hay một địa chỉ tập trung nào đó đã hẹn trước theo đúng giờ hẹn của Du Lịch Tràng An để khởi hành . Đối với các tuyến đi bằng Máy bay - Quí khách vào trực tiếp tại Quầy vé trong sân bay Tân Sơn Nhất để làm thủ tục lên máy bay khi đã có vé máy bay trong tay và nếu chưa thì phải gặp nhân viên của Du Lịch Tràng An tại sân bay để nhận vé máy bay hoặc chúng tôi sẽ làm thủ tục cho Quí khách.
- Giấy tờ mang theo : Bắt buột phải nhớ mang theo CHỨNG MINH NHÂN DÂN hoặc PASSPROT bản gốc để được lên máy bay hoặc làm thủ tục nhận phòng khách sạn bảng gốc . ( vì không có những giấy tờ này thì không được lên máy bay & Du Lịch Tràng An sẽ không chịu trách nhiệ m về phần giấy tờ này . Đối với Quí khách là Trẻ em chưa có chứng minh nhân dân đi chơi cùng bố Mẹ thì phải có giấy Khai Sanh Bản Gốc trong trường hợp đi máy bay.
- Hành lý : Đối với tuyến đường bộ thì hành lý không giới hạn nhưng đối với tuyến có đi Máy bay thì Hành lý theo qui định của hàng không cho phép là 20kg ( nếu trường hợp quá cứoc thì phải đóng phí hành lý quá cước theo qui định của từng hãng hàng không ) và 1 túi hoặc Vali xách tay .
- Nên mang giày thấp gót & chọn những đôi giày quen chân để khi di chuyển tham quan không bị đau chân. Nên mang theo 1 chiếc áo khoát phòng trời lạnh . Nếu có bệnh riêng trong cơ thể thì nên mang theo thuốc đặc trị của chính mình .
- Không được mang theo dao nhọn hay các dụng cụ kim lọai cùng hành lý tránh phiền phức xảy ra khi làm thủ tục tại sân bay.
- Thời tiết : Tùy vào thời điểm thực tế tuy nhiên các tuyến đi biển có thể Nóng hoặc Lạnh theo thời gian trong năm.
- Phải tuân thủ theo các qui định tại địa phương đến tham quan & yêu cầu đúng giờ giấc khi đi trên tour theo Hướng Dẫn Viên căn dặn .
- Không được nhậu nhẹt hoặc hút thuốc lá trên xe khi di chuyển tham quan .
___________________________________________________________________
